ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ

1. Загальні положення

1.1. Продаж товарів (маркіз, пергол, ZIP-систем) здійснюється переважно під індивідуальне замовлення відповідно до технічних параметрів, розмірів та побажань Покупця.

1.2. Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» з урахуванням особливостей індивідуального виготовлення.

2. Товари індивідуального виготовлення

2.1. Товари, виготовлені за індивідуальними параметрами Покупця (розміри, тканини, комплектація, колір тощо), не підлягають поверненню або обміну, якщо вони є належної якості.

2.2. Замовлення індивідуального виробу підтверджує згоду Покупця з технічними характеристиками та умовами виготовлення.

3. Повернення товару неналежної якості

3.1. У разі виявлення виробничих дефектів або невідповідності товару заявленим характеристикам Покупець має право звернутися до Продавця з письмовою претензією.

3.2. Після перевірки та підтвердження дефекту Продавець, за погодженням з Покупцем, здійснює:

усунення недоліків;
заміну товару;
або повернення коштів.

4. Умови приймання товару

4.1. Покупець зобов’язаний перевірити товар під час його отримання та підписання видаткової накладної.

4.2. Претензії щодо зовнішніх пошкоджень або комплектації після підписання документів не приймаються.

5. Повернення коштів

5.1. Повернення коштів здійснюється у спосіб, погоджений сторонами, після підтвердження підстав для повернення.

5.2. Строк повернення коштів визначається чинним законодавством України.